この度は、株式会社モンゴリアマウンテンサミット（以下「当社」といいます）の企画旅行にご予約いただき、誠にありがとうございます。当社は、当社の旅行業約款（企画旅行契約の部）に基づき、以下の条件でお申し込みを承ります。ご契約にあたり、下記の条件をよくお読みいただきますようお願い申し上げます。
旅行のお申し込み
各ツアーの申込フォームにご記入いただき、申込金をお支払いください。その後、当社よりアンケート、注意事項、アドバイスをお送りいたします。申込金は、旅行代金、取消料、違約金の一部として取り扱います。
お申し込みの条件
- 身体に障害をお持ちの方、現在健康を損なわれてる方、または特別な手配を必要とする方
その旨をお申し出ください。該当するお客様には、お伺い書や健康診断書の提出をお願いする場合がございます。 - 18歳未満の方のご参加
父兄または保護者の同行を条件といたします。15歳以上18歳未満の方は、当社が別途定めた一定の条件に該当する場合を除き、保護者の同意書をご提出いただきます。 - お申し込みをお断りする場合
お客様が他のお客様に迷惑を及ぼすおそれがある、または団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断した場合、お申し込みをお断りすることがあります。
旅行契約の成立時期
お客様との旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金/旅行代金の5%～20％/を受理した時点で成立するものとします。
旅行代金について
- 航空機利用などで小児運賃が適用される場合、小学校就学前のお子様にも別途旅行代金を申し受けます。
- 旅行代金は、旅行開始日の21日前までにお支払いください。
旅行契約内容の変更および旅行代金の変更
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供（遅延、目的地空港の変更など）、その他当社の関与し得ない事由が生じた場合、理由をご説明の上、旅行契約の内容を変更することがあります。また、その変更に伴い旅行代金を変更する場合があります。
申込金または旅行代金の支払い方法
- 送金手数料はお客様にご負担いただきます。
- 旅行代金の残金は現地でのお支払いも可能です。その場合、日本円または米ドルでのお支払いを承り、当日のモンゴル銀行の為替レートで換算いたします。
- 申込金および旅行代金はクレジットカードでのお支払いが可能です。
- 直接送金の場合の振込先は以下の通りです。
（※振込先情報が記載されていないため、ここでは省略しています。必要に応じて追記してください。） - 旅行代金の残金は現地で現金にてお支払いいただくことも可能です。
取消料
- 旅行開始日の21日前～8日前：旅行代金の20％
- 7日前～2日前：旅行代金の30％
- 前日：旅行代金の50％
- 当日：旅行代金の80％
- 出発後：旅行代金の100％
旅行代金の返金方法
当社からお送りするアンケートにご記入いただいたお客様の口座番号へ旅行代金を振り込みます。ただし、その際の手数料はお客様にご負担いただきます。
お客様による旅行契約の解除
お客様は取消料を当社にお支払いいただくことで、旅行契約を解除することができます。ただし、旅行開始日または終了日、観光地、観光施設、その他の旅行目的地、運送会社、宿泊施設名の変更には取消料はかかりません。
当社による旅行契約の解除
旅行開始前に解除する場合
- お客様が当社が予め明示した参加条件を満たしていないことが判明したとき。
- お客様が病気その他の事由により旅行を続けられないと認められたとき。
- お客様が他のお客様に迷惑を及ぼす、または団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。
- 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止など、当社の関与しない事由により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能、またはそのおそれが極めて大きいとき。
- 旅行代金をお支払いいただけなかったとき。
旅行開始後に解除する場合
- お客様が添乗員の指示に従わず、団体旅行の規律を乱し、旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
- 官公署の命令、その他当社の関与し得ない事由により旅行の継続が不可能となったとき。
当社の責任について
当社または当社の手配業者の過失による損害については、当社の保険会社が賠償いたします。ただし、お客様が以下のような事由により損害を被られた場合、当社は責任を負いません：
- 天災地変、暴動、またはこれらによる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
- 運送・宿泊機関等の事故もしくは火災、またはこれらによる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
- 官公署の命令、伝染病による隔離。
- 自由行動中の事故。
- 食中毒。
- 盗難。
- 運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、またはこれらによる旅行日程の変更や目的地滞在時間の短縮。
旅行中の損害の補償について
旅行中の損害補償は、モンゴルの保険会社との契約に基づき決定されます。当社の責任による損害については、全額補償いたします。
動画・写真の取り扱い
当社の写真家またはガイドが撮影した動画や写真を宣伝に使用させていただく場合がございます。ご拒否される場合は、速やかにその旨をお知らせください。
